Het reclameveld verandert snel. Waar commerciële communicatie voorheen vooral plaatsvond via traditionele kanalen, verschuift deze steeds meer naar social media. Influencers spelen daarin een belangrijke rol. Tegelijkertijd ziet de Keuringsraad dat kennis over de regels rond (gezondheids)claims op deze platforms niet altijd toereikend is.

Om hieraan bij te dragen, heeft de Keuringsraad een e‑learning ontwikkeld speciaal voor influencers en bedrijven die met influencers samenwerken. Deze e‑learning biedt praktische handvatten voor het correct en verantwoord gebruik van claims.

Toenemende aandacht voor misleiding op social media

Twee recente uitspraken van de Reclame Code Commissie benadrukken dat misleiding via social media vaak voorkomt en serieus wordt genomen. In deze zaken werd geoordeeld dat uitingen op social media in strijd waren met de geldende regels, onder andere vanwege het gebruik van ontoelaatbare gezondheidsclaims.

Deze uitspraken maken duidelijk dat ook online communicatie onder dezelfde wettelijke kaders valt als traditionele reclame en dat de verantwoordelijkheid voor het correct aanprijzen van een product groot is – zowel voor influencers als voor de adverterende partijen.

Kennis als basis voor verantwoorde communicatie

De praktijk laat zien dat het maken van onderscheid tussen toegestane en niet‑toegestane claims niet altijd eenvoudig is. Subtiele formuleringen, impliciete suggesties en persoonlijke testimonials kunnen al snel als claim worden aangemerkt.

De e‑learning speelt hierop in door:

• Inzicht te geven in hoe claims kunnen worden herkend;
• Uitleg hoe er zelf toegestane claims gemaakt kunnen worden;
• Toelichting op het gebruik van on hold claims;
• Optioneel komen ook beautyclaims aan bod.

Hiermee wordt niet alleen ingegaan op wát er niet mag, maar juist ook op hoe de advertentie wél binnen de grenzen kan blijven.

Voor influencers en begeleidende partijen

De e‑learning is bedoeld voor een brede doelgroep. Naast influencers kunnen ook bedrijven die influencers inzetten voor promotie gebruikmaken van deze kennis.

Juist in de samenwerking tussen merken en contentmakers is het van belang dat beide partijen op de hoogte zijn van de geldende regels.

Ondersteuning bij een veranderend speelveld

Met deze e‑learning wil de Keuringsraad inspelen op de ontwikkelingen op social media en bijdragen aan een hoger kennisniveau. We hopen hiermee zoveel mogelijk influencers en samenwerkende partijen te ondersteunen, zodat zij verantwoord kunnen communiceren. Op die manier werken we samen aan het terugdringen van misleiding op social media. Ga direct aan de slag: Influencermarketing Voedingssupplementen – Keuringsraad

 

Lees de uitspraken van de Reclame Code Commissie hier en hier.