Het uitsluiten van geneesmiddelen bij kortingsacties moet duidelijker
Dit volgt uit een uitspraak van het College van Beroep (“CvB”) van de Reclame Code Commissie als gevolg van een klacht over een aanbieding voor A. Vogel Echinaforce producten in een retailfolder van Trekpleister. Bij de actie staan de teksten: “1+1 gratis*” en “Keuze uit het hele Echinaforce assortiment. M.u.v. geneesmiddelen.”
De klager vond niet duidelijk dat A. Vogel Echinaforce Hotdrink een geneesmiddel was en dus uitgezonderd was van deze kortingsactie. A. Vogel Echinaforce heeft in haar assortiment zowel diverse geneesmiddelen als gezondheidsproducten. Het is dus een zogenaamd “paraplumerk”.
Vanwege de beperkte ruimte in de reclamefolder gebruikt Trekpleister de tekst “M.u.v. geneesmiddelen” om te benadrukken dat geneesmiddelen zijn uitgesloten van de actie. Het CvB vindt dat de mededeling “M.u.v. geneesmiddelen” op zich voldoende duidelijk communiceert dát sommige producten – te weten geneesmiddelen – niet onder de actie vallen. Maar niet duidelijk is hoe consumenten kunnen vaststellen of een product een geneesmiddel is. Volgens het CvB kan van een consument niet verwacht worden dat hij weet waar hij deze informatie kan vinden.
Trekpleister zegt op de zitting toe om voortaan naast de mededeling “M.u.v. geneesmiddelen” ook de tekst “Zie verpakking” op te nemen in de folder. Daarmee krijgt de consument een nadrukkelijke aanwijzing waar nadere informatie over de status van het product te vinden is. Het CvB acht dit voldoende.
Het CvB oordeelt dat bij kortingsacties voor paraplumerken een nadrukkelijke verwijzing naar de verpakking nodig is.
De Keuringsraad houdt vanaf heden rekening met deze uitspraak bij het beoordelen van kortingsacties met uitzondering van geneesmiddelen. Indien mogelijk zullen de geneesmiddelen door vermelding van de specifieke productnamen dienen te worden uitgezonderd. Indien het gaat om paraplumerken met meer dan twee geneesmiddelen in het assortiment en er is sprake van beperkte ruimte (zoals bijvoorbeeld in retailfolders het geval is), dient ‘zie verpakking’ te worden vermeld bij ‘m.u.v. geneesmiddelen’.